COVID-19疫情讓全球零售通路跟著疫情而開開關關，市場調查機構Counterpoint表示，去年全球手機已有26％轉移至網路上銷售，比2019年大幅高出近6個百分點，預估今年手機網購占比也會與去年差不多，印度手機網購比重48％為全球最高，而隨著新興市場線上銷售比重持續成長、中老年人也加入網購行列，全球手機網路銷售比重將持續增長。
COVID-19疫情去年初爆發以來，各種降低群聚與限制大規模人口流動的措施紛紛出籠，帶動各國的網購蓬勃發展，一度讓比較需要在實體通路接受新功能解說、實機賞玩的高階機種銷量受到影響，不過幾個月的時間便調整的差不多，沒有耽誤去年下半年高階機種如蘋果i12系列、三星Note系列的銷量，至於本來就是在網路上買最便宜的入門機種，在疫情期間受到的影響更小。
市調機構數據也證實市場的發展，Counterpoint表示，去年全球手機銷售量中，26％為消費者上網購買，比2019年高出近6個百分點，相當於去年每四支售出的手機中，就有一支是由線上通路賣出，不僅網購買手機在美國、歐洲大行其道，新興市場如印度、拉丁美洲也同樣盛行，去年美國消費者網購買手機的占比來到27％，最早打響手機電商通路的中國，去年線上售出的比重也來到33％，尤其小米以官方網站快閃銷售與高性價比產品在印度手機市場大獲成功後，三星也在印度跟進推出線上通路專屬產品線，帶動去年印度手機線上買的占比高達48％。
Counterpoint進一步表示，歐美多國在疫苗施打率提高下，消費者逐漸回到正常生活，在實體通路常有各種報復性購買，因此預估今年全球線上購買手機的比例可能會與去年差不多、或是略微下降，但隨著新興國家對網購手機興趣盎然，加上越來越多中年人口也開始網購手機，預期自2022年起，上網買手機的比重將會逐年成長。
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June 29, 2021
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去年全球手機銷量26%來自網路 - 工商時報
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