經濟部負責的一九八八紓困振興專線每天湧入三、四千通電話，經濟部中企處副處長胡貝蒂表示，專線持續有「來電狀況監控」，目前總處理量約五、六成，將持續努力到八成。專線開通半個多月來，雙北業者進線最多，詢問度最高的則是貸款及利息補貼。
據中企處統計，截至目前為止的進線案例，台北、新北案例近五成，多為企業主。胡貝蒂指出，由於急需紓困的內需型服務業大多集中在雙北，來電案例也較多。詢問最高的三類紓困方案，第一名為貸款及利息補貼，其次是艱困產業的薪資補貼，第三名是自營業者的紓困方案。
胡貝蒂表示，一九八八紓困振興專線在三月廿七日開線，自從行政院政委龔明鑫本月六日起，每日召開紓困記者會後，進線量也暴增，目前每日動輒三千多通進線，總處理量有逾五成，但希望可以盡快進步到八成。
一九八八目前有卅名電話客服、十名文字客服，胡貝蒂說，有一部分客服來自被放無薪假的導遊或餐廳員工，上線後皆努力熟記各部會、局處的紓困振興方案精要版Ｑ＆Ａ；為了使服務更有效率，目前採取「客服簡介說明，專人深度處理」的流程，如果來電民眾或業者有任何問題需要協助解決，會轉接給各局處專業人員幫忙。
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1988專線 貸款利息補貼詢問最高 - Yahoo奇摩新聞
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